Marketing
Mensch statt Marke
Im Gegensatz zu allen Ketten- und Franchisesystemen verzichtet der AER auf eine Vertriebs- und Handelsmarke beim Endverbraucher, denn diese gewünschte Markenetablierung hat sich in der Regel als langwieriger,
sehr kostenintensiver und erfolgloser Prozeß erwiesen, wie viele Untersuchungen dokumentieren.
Deshalb setzt der AER – in Zeiten zunehmend
austauschbarer Produkte und Technik – auf das
Wesentliche. Und das ist der menschliche
Faktor.
Denn nur ein individuelles Erscheinungsbild– und kein Auftritt von der Stange – erzeugt
Interesse und Aufmerksamkeit.
Und zunächst sind es die Menschen im Reisebüro
und nicht Marken- oder Produktnamen, die
beim Verbraucher für Vertrauen und Kompetenz
sorgen. Idealerweise verkörpert durch
Geschäftsführungen mit direktem Kundenkontakt
und Mitarbeiter/Innen Teams, die sich
durch hervorragende Service- und objektive
Beratungsqualität auszeichnen und sich
dadurch das entscheidende Profil und ein
eigenes Markenversprechen im jeweiligen
lokalen und regionalen Bereich selbst permanent
erarbeiten.
Bitte denken Sie daran:
Die erfolgreichste und preiswerteste Werbung
ist die,
die Ihr Kunde für Sie macht.
Kampagnen
Die nationalen Marketing Kampagnen
werden vom AER aktiv unterstützt und die
Teilnahme der Mitgliedsbüros wird mit
jeweils 1.000 Bonuspunkten pro Kampagne
honoriert.
Das gilt für die jährliche Kreuzfahrtwoche,
einer Gemeinschaftsaktion fast aller
wichtigen Kreuzfahrtveranstalter sowie für
andere Kampagnen.
